• HORAIRES DU BUREAU ( avec des humains ... ) 

  Lundi          Fermé  

  Mardi         09:00–13:00

  Mercredi     09:00–12:30, 13:30–17:00

  Jeudi           Fermé

  Vendredi     09:00–13:00

  Samedi       09:00–12:30, 13:30–17:00

  Dimanche    Fermé

 

Le cyber bureau c'est par mail à harasdeciteaux@gmail.com pour le reste de la semaine.

  • Comment adhérer au club ?

A partir du lundi 5 septembre 2022, il faut remplir entièrement le formulaire d'inscription de ce site, les anciens adhérents doivent aussi recréer leur compte. Il est recommandé de faire votre inscription par ordinateur car les androïds ne supportent pas tout le questionnaire.

La rubrique "mon compte" est en haut à droite sur ordinateur et dans le menu "carré " sur la version mobile.

Renseigner les différentes rubriques, puis cliquer sur « s’inscrire » . Il est recommandé de bien lire toutes les questions et autorisations requises.

Puis vous payez votre adhésion en ligne.

Une fois votre fichier d'inscription rempli et votre adhésion payée, on vous approuve sur le site (24h d'attente maxi).

Votre inscription validée, vous pouvez désormais accéder aux pages de l'école d'équitation et acheter des forfaits ou carte de cours. Toutes les pages de la Boutique en ligne deviennent accessibles.

  • Qu'est ce que monclub-equitation.com?

C'est l'accès à un logiciel GESTEQUIT pour la gestion des cours en lien avec le bureau et la facturation.

Je peux y regarder mes heures créditées sur ma carte et/ou mon forfait.

Je peux y observer les cours et places disponibles.

- En forfait je peux ainsi annuler mon cours jusqu'à la veille du cours attribué et m'inscrire ailleurs pour le rattraper ( le forfait annuel crédite 34 séances ).

- A la carte je choisit dans quel cours je souhaite m'inscrire selon les disponibilités indiquées sur le planning du logiciel (ex: 8/12 il reste donc 4 places dans le cours).

ATTENTION SI VOUS VOUS INSCRIVEZ ALORS QUE VOTRE CARTE DE 10 H EST FINIE, VOUS PASSEZ EN TARIF A L’UNITÉ !

 

  • Les cours commencent quand ?

Les cours commencent le Lundi 12 septembre 2022 (cf. Accueil).

Les BABY PONEYS commencent le Mercredi 21 septembre 2022.

 

 

  • Comment gérer ses cours d’équitation ?

Après votre inscription complète, c'est le centre équestre qui vous inscrit sur monclub-equitation.com.

> Nouvel adhérent vous devrez vous créer un compte sur www.monclub-equitation.com, le mode d’emploi est disponible sur la page d’accueil du site.

>L'accès sera verrouillé jusqu'au règlement de vos cours en forfait ou carte et débloqué à partir de lundi 12/09.

Sur votre compte, vous retrouverez votre nombre de leçons payées et non utilisées.

- en forfait annuel , votre place est réservée automatiquement dans un cours.

- en carte de 10 h , vous devez trouver votre place dans les cours selon la disponibilité.

Dans les 2 formules, vous gérez directement vos inscriptions et désinscriptions aux différents cours suivant les places disponibles, en cliquant sur le bouton s’inscrire/se désinscrire.

Attention, tout changement doit être effectué au plus tard la veille à minuit.

Les personnes ayant adopté le forfait annuel seront inscrites automatiquement toute les semaines dans le cours attribué.

Deux comptes clients peuvent être raccordés pour consommer les heures achetées et non pratiquées, et les transmettre à une autre personne. Attention on ne peut raccorder qu'un seul autre compte au sien.

 

  • La facturation

Sur demande, une facture pourra vous être adressée par courriel. Nous l’établissons avec le logiciel de gestion GESTEQUIT.

 

  • Quand et comment payer son adhésion ?

L’adhésion doit être payée via notre site par carte bancaire à l’inscription. Pour tout autre mode de règlement pour votre inscription, nous consulter par mail ou directement à partir du 12 septembre 2022.

  • Quels sont les modes de règlements acceptés ?

>>> EN LIGNE SUR INTERNET seule la Carte Bancaire est acceptée.

>>> ACHAT EN LIGNE et PAIEMENT DIFFERE EN CLIQUANT DANS VOTRE PANIER "PAYER" PUIS SELECTIONNER "SELON INSTRUCTIONS DU VENDEUR"  et vous pouvez régler par :

  • VIREMENT BANCAIRE

Titulaire du compte :

EARL HARAS DE CITEAUX,

ECURIE DE LA FORGEOTTE

ROUTE DE SEURRE

21700 ST NICOLAS LES CITEAUX

IBAN: FR76 1080 7004 0382 3210 1437 317 CCBPFRPPDJN 

Code Banque   10807

Code guichet    00403          

N° de compte   82321014373  

Clé                    17    

                -------

Domiciliation : BANQUE POPULAIRE BOURGOGNE FRANCHE-COMTÉ 

93 boulevard Mansart

21000 DIJON

  • ESPÈCES

Directement au bureau aux heures d’ouverture dans une enveloppe avec le nom du cavalier + date de dépôt + libellé de la vente + montant versé .Merci de prévoir l'appoint.

  • CHÈQUES BANCAIRES

Écrire le libellé de la vente DIRECTEMENT au dos du chèque + nom du cavalier si différent du titulaire du compte, et déposer le chèque dans la boite aux lettres du club house.

  • CHÈQUES VACANCES & COUPONS SPORT                                                                                           Dans une enveloppe avec le libellé de la vente + le nom du cavalier (si différent du titulaire), déposez les chèques vacances dans la boite aux lettres du club house.

  • PASS SPORT

BONNE NOUVELLE FINALEMENT ON LES ACCEPTE JUSQU'EN DÉCEMBRE 2022!!!

  • Familles nombreuses ...

Évidemment vous avez un tarif dégressif par adhérent supplémentaire et on peut vous échelonner les paiements .Le 4e membre de la famille a sa partie adhésion offerte. Rdv au bureau avec Christine pour l'échéancier.

  • Pourquoi je n’ai pas accès à toute la boutique?

Il faut être membre du club (avoir payé son adhésion) pour pouvoir accéder à toute la boutique.

 

  • Pourquoi ne suis-je pas dans le cours que j’ai souhaité ?

Le club organise les cours en fonction du niveau des cavaliers et du taux de remplissage (cf. Conditions générales de vente).

 

  • Comment participer à une activité ou à un stage ?

Il faut réserver sa place directement en ligne dans le boutique www.ecurie-petitbonheur.com

 

  • Quelles pensions proposez-vous ?

Seules les pensions Boxes sont proposées (boxes grand confort : 3,5 x 4m) avec au choix option liberté du lundi au vendredi.

Nous n’avons plus de pension au pré.

Pour intégrer notre écurie de propriétaires, vous devez déjà savoir soigner vos chevaux vous même, c'est à dire être "homme de cheval" en faisant une priorité du bien être quotidien de votre équidé !

 

  • Puis-je participer à une compétition ?

OUI à partir du galop 2 pour les compétitions club et à partir du galop 7 pour les compétitions amateurs.

Rdv avec votre enseignant coach pour toutes questions ou sur la page Compétition.

  • Que veut dire : Passager ?

Il s’agit des cavaliers extérieurs, qui n’ont pas adhéré au club. Ils peuvent participer à certaines activités et/ou stages.

 

  • Quelle formule choisir ?

Cela dépend de votre envie de monter. Si vous voulez monter régulièrement, vous avez les 2 forfaits d’une heure par semaine ou 2 heures par semaine.

Pour monter plus épisodiquement, vous pouvez prendre la carte de 10H.

  • Ai-je droit à une réduction si j’arrive en cours d’année ?

Les réductions sur l’adhésion annuelle (pas sur la licence) suivantes sont accordées :

  • 10€ pour une arrivée de novembre à décembre,

  • 20€ pour une arrivée de janvier à mars,

  • 30€ pour une arrivée d’avril à juin.

Les cours seront pris uniquement à l’unité ou par carte de 10 heures.

(cf. conditions générales de vente)

  • Pourquoi Alex ne répond elle jamais directement au téléphone?

  1. Répondre à quelqu'un pendant le cours, c'est impoli pour les cavaliers en selle. Je ne le fais que si c'est une urgence. Mais je réponds aux SMS rapidement car je peux faire plus de 2 choses à la fois, je suis magique !

  2. Essaye d'entendre ton téléphone en étant à cheval sur un jeune mustang fougueux, dans le tracteur, dans le bobcat ou dans le camion des chevaux, c'est impossible et en plus j'ai déjà écrasé 2 téléphones.

  3. Si c'était votre enfant en selle sur le terrible Pompon, vous préféreriez que :

  - je regarde votre enfant et Pompon pour son 1er tour de galop

  - ou plutôt mon téléphone (et parfois c'est 10 cavaliers au galop en même temps que je gère dangereusement, quelle vie de dingue !)

   4. Mon téléphone sonne tout le temps, mais maintenant grâce à notre nouvelle rubrique "Une Question?" tout devrait s'arranger non?