• HORAIRES DU BUREAU   

 

  Lundi         Fermé  

  Mardi         09:00–12:00, 17:00–18:30

  Mercredi     09:00–12:00, 13:30–17:30

  Jeudi          17:00–18:00

  Vendredi     09:00–12:00

  Samedi       09:00–12:30, 13:30–17:00

  Dimanche    Fermé

  • Comment adhérer au club ?

A partir du lundi 30 Août 2021, il faut remplir entièrement le formulaire d'inscription de ce site.

La rubrique "mon compte" est en haut à droite sur ordinateur et dans le menu "carré " sur la version mobile.

Renseigner les différentes rubriques, puis cliquer sur « s’inscrire » . Il est recommandé de bien lire toutes les questions et autorisations requises.

Puis payer l’adhésion.

Pour les forfaits vous avez également en ligne quelques formules "rapides" proposées avec un pack tout compris.

Une fois l'adhésion réceptionnée on vous approuve sur le site, votre inscription est validée et la page Boutique en ligne devient accessible.

 

  • Les cours commencent quand ?

Les cours commencent le 06/09/21 (cf. Accueil) sauf les BABY PONEYS qui commencent le 27/09/21.

Jusqu'à réception de votre inscription complète, c'est le club qui vous inscrit sur monclub-equitation.com.

 

  • PASS SANITAIRE :

L' Equi-pass est obligatoire pour les adultes, et à partir du 30/09/21 pour + 12 ans

(cf. Règlement intérieur pour les infos de fonctionnement).

 

  • Ai-je droit à une réduction si j’arrive en cours d’année ?

Les réductions sur l’adhésion annuelle (pas sur la licence) suivantes sont accordées :

  • 10€ pour une arrivée de novembre à décembre,

  • 20€ pour une arrivée de janvier à mars,

  • 30€ pour une arrivée d’avril à juin.

Les cours seront pris uniquement à l’unité ou par carte de 10 heures.

(cf. conditions générales de vente)

 

  • Comment gérer ses cours d’équitation ?

Après avoir payé l’adhésion et choisi une formule pour les cours, vous devrez vous inscrire sur www.monclub-equitation.com, le mode d’emploi est disponible sur la page d’accueil du site.

Sur votre compte, vous retrouverez votre nombre de leçons payées et non utilisées.

Vous pourrez gérer directement vous-même vos inscriptions et désinscriptions aux différents cours suivant les places disponibles, en choisissant le cours désiré et cliquant sur le bouton s’inscrire/se désinscrire. Attention, tout changement doit être effectué au plus tard la veille à minuit. Pour les personnes ayant adopté le forfait annuel vous serez inscrit automatiquement toute les semaines dans le cours choisi.

Deux comptes clients peuvent être raccordés pour consommer les heures achetées et non pratiquées, et les transmettre à une autre personne. Attention on ne peut raccorder qu'un seul autre compte au sien.

 

  • La facturation

Sur demande, une facture pourra vous être adressée par courriel. Nous l’établissons avec le logiciel de gestion GESTEQUIT.

 

  • Quand et comment payer ?

L’adhésion doit être payée via notre site par carte bancaire à l’inscription. Pour tout autre mode de règlement, nous consulter.

Le forfait annuel est payable sur notre site en une fois, ou en 3 chèques (déposés en octobre, novembre et décembre) à nous donner OBLIGATOIREMENT à l’inscription. Pour tout autre mode de règlement, nous consulter.

La carte de 10 heures de cours est payable en une fois à la souscription.

 

 

  • Quels sont les modes de règlements acceptés ?

Vous pouvez nous régler par :

  • VIREMENT BANCAIRE :

Titulaire du compte :

EARL HARAS DE CITEAUX,

ECURIE DE LA FORGEOTTE

ROUTE DE SEURRE

21700 ST NICOLAS LES CITEAUX

IBAN: FR76 1080 7004 0382 3210 1437 317 CCBPFRPPDJN 

Code Banque   10807

Code guichet    00403          

N° de compte   82321014373  

Clé                    17    

                -------

Domiciliation : BANQUE POPULAIRE BOURGOGNE FRANCHE-COMTÉ 

93 boulevard Mansart

21000 DIJON

  • ESPÈCES

Directement au bureau aux heures d’ouverture dans une enveloppe avec le nom du cavalier + date de dépôt + libellé de la vente + montant versé 

  • CHÈQUES BANCAIRES

Écrire le libellé de la vente au dos du chèque + nom du cavalier si différent du titulaire du compte, et le déposer dans la boite aux lettres du club house.

  • CHÈQUES VACANCES

Il est préférable pour nous que vous commandiez des chèques vacances connect.

  • COUPONS SPORT

Dans une enveloppe avec le libellé de la vente + le nom du cavalier (si différent du titulaire), et le déposer dans la boite aux lettres du club house.

  • PASS SPORT

Il n'est pas pris en charge chez nous désolé.

 

  • Comment rattraper un cours ?

Si vous avez décommandé votre cours AU MINIMUM 24 HEURES A L’ AVANCE, vous pouvez rattraper votre cours sur GESTEQUIT (cf. Conditions générales de vente et question comment gérer ses cours d’équitation ?).

  • Pourquoi je n’ai pas accès à toute la boutique?

Il faut être membre du club (avoir payé son adhésion) pour pouvoir accéder à toute la boutique.

 

  • Pourquoi ne suis-je pas dans le cours que j’ai souhaité ?

Le club organise les cours en fonction du niveau des cavaliers et du taux de remplissage (cf. Conditions générales de vente).

 

  • Comment participer à une activité ou à un stage ?

Il faut s’inscrire via le site www.monclub-equitation.com 

Le nombre de places de certaines activités ou stages est limité et toute inscription reste due.

Votre réservation ne sera validée définitivement qu’après règlement.

 

  • Quelles pensions proposez-vous ?

Seules les pensions Boxes sont proposées (boxes grand confort : 3,5 x 4m) avec au choix option liberté du lundi au vendredi.

Nous n’avons plus de pension au pré.

Pour intégrer notre écurie de propriétaires, vous devez déjà savoir soigner vos chevaux vous même, et être "homme de cheval" en faisant une priorité du bien être quotidien de votre équidé !

 

  • Puis-je participer à une compétition ?

OUI à partir du galop 2 pour les compétitions club et à partir du galop 7 pour les compétitions amateurs.

Rdv avec votre enseignant coach pour toutes questions ou sur la page Compétition.

  • Que veut dire : Passager ?

Il s’agit des cavaliers extérieurs, qui n’ont pas adhéré au club. Ils peuvent participer à certaines activités et/ou stages.

 

  • Quelle formule choisir ?

Cela dépend de votre envie de monter. Si vous voulez monter régulièrement, vous avez les 2 forfaits d’une heure par semaine ou 2 heures par semaine.

Pour monter plus épisodiquement, vous pouvez prendre la carte de 10H.

  • Pourquoi Alex ne répond elle jamais directement au téléphone?

  1. Répondre à quelqu'un pendant le cours, c'est impoli pour les cavaliers en selle. Je ne le fais que si c'est une urgence. Mais je réponds aux SMS rapidement car je peux faire plus de 2 choses à la fois, je suis magique !

  2. Essaye d'entendre ton téléphone en étant à cheval sur un jeune mustang fougueux, dans le tracteur, dans le bobcat ou dans le camion des chevaux, c'est impossible et en plus j'ai déjà écrasé 2 téléphones.

  3. Si c'était votre enfant en selle sur le terrible Pompon, vous préféreriez que :

  - je regarde votre enfant et Pompon pour son 1er tour de galop

  - ou plutôt mon téléphone (et parfois c'est 10 cavaliers au galop en même temps que je gère dangereusement, quelle vie de dingue !)

   4. Mon téléphone sonne tout le temps, mais maintenant grâce à notre nouvelle rubrique "Une Question?" tout devrait s'arranger non?

index.png